1. Información General

En selorinavexto, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero y plataforma de inversiones.

Nuestra empresa, con sede en Carr. de Alba, 8, 14012 Córdoba, España, opera bajo la legislación española y europea, cumpliendo estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte un servicio personalizado y de calidad. La información que obtenemos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente durante tu interacción con nuestra plataforma.

• Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento
• Datos financieros: información sobre tus ingresos, experiencia en inversiones, objetivos financieros y tolerancia al riesgo
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación
• Datos de comunicación: registros de nuestras conversaciones telefónicas, correos electrónicos y chats en línea
• Información de uso: cómo interactúas con nuestros servicios, preferencias de configuración y historial de transacciones

También podemos recopilar información adicional que nos proporciones voluntariamente, como comentarios, sugerencias o respuestas a encuestas que nos ayuden a mejorar nuestros servicios.

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos que benefician tanto a nuestros usuarios como a nuestra capacidad de proporcionar servicios de alta calidad. Nuestros usos principales incluyen la prestación de servicios personalizados, el cumplimiento de obligaciones legales y la mejora continua de nuestra plataforma.

Nunca vendemos tu información personal a terceros. Cualquier compartición de datos se realiza únicamente bajo estrictas condiciones de confidencialidad y cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios o el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos legales según el tipo de tratamiento y la naturaleza de la información. Estos fundamentos están establecidos en el RGPD y garantizan que todo procesamiento de datos sea legal y transparente.

• Consentimiento: Para enviarte comunicaciones de marketing y para el uso de cookies no esenciales
• Ejecución del contrato: Para proporcionarte los servicios que has solicitado y gestionar tu cuenta
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de datos y prevenir fraudes
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones regulatorias y fiscales del sector financiero
• Intereses vitales: En situaciones excepcionales donde sea necesario proteger tu seguridad o la de otros

Siempre que procesemos tus datos basándonos en tu consentimiento, tienes derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte la legalidad del tratamiento previo.

5. Compartición de Datos con Terceros

Compartimos tu información personal únicamente con terceros de confianza y bajo circunstancias específicas que son esenciales para la prestación de nuestros servicios. Todos nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tus datos y a utilizarlos únicamente para los fines autorizados.

También podemos compartir información cuando sea requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o en caso de fusión, adquisición o venta de activos empresariales. En todos los casos, nos esforzamos por minimizar la cantidad de datos compartidos y notificar a los usuarios cuando sea posible y legalmente permitido.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen tanto salvaguardas técnicas como organizativas diseñadas para mantener la integridad y confidencialidad de tu información.

• Cifrado avanzado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y cifrado AES-256 para el almacenamiento de datos sensibles
• Acceso restringido: Limitamos el acceso a tus datos personales únicamente a empleados autorizados que necesitan esta información para realizar su trabajo
• Monitoreo continuo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar y prevenir actividades sospechosas o intentos de acceso no autorizado
• Auditorías regulares: Realizamos evaluaciones periódicas de seguridad y cumplimos con estándares internacionales de protección de datos
• Planes de contingencia: Mantenemos procedimientos de respuesta a incidentes para actuar rápidamente en caso de cualquier violación de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos por proteger tu información, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Te recomendamos que también tomes precauciones, como usar contraseñas seguras y mantener confidencial tu información de acceso.

7. Tus Derechos como Usuario

Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de tus datos personales. Estos derechos están diseñados para darte control sobre tu información personal y garantizar la transparencia en nuestro procesamiento de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes, aunque este plazo puede extenderse hasta dos meses en casos complejos.

8. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de reporte. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos regulatorios aplicables al sector financiero.

• Datos de cuenta activa: Mantenemos mientras tu cuenta esté activa y necesites acceso a nuestros servicios
• Información financiera: Conservamos durante 10 años desde la última transacción según la legislación financiera española
• Registros de comunicación: Almacenamos durante 5 años para fines de cumplimiento regulatorio y resolución de disputas
• Datos de marketing: Conservamos hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
• Información técnica: Los logs se eliminan automáticamente después de 2 años, salvo que sean necesarios para investigaciones de seguridad

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura tus datos personales de nuestros sistemas activos. Sin embargo, alguna información puede permanecer en copias de seguridad por períodos adicionales limitados antes de ser eliminada permanentemente.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Ocasionalmente, podemos transferir tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios. Estas transferencias se realizan únicamente bajo estrictas garantías de protección que aseguran que tus datos mantengan el mismo nivel de protección que gozan dentro del EEE.

Puedes solicitar información específica sobre las transferencias internacionales que afecten a tus datos personales, incluyendo los países de destino y las garantías implementadas para proteger tu información.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, nuevos servicios, requisitos legales o mejoras en nuestros procesos de protección de la privacidad. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de nuestro sitio web, correo electrónico u otros medios apropiados.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política actualizada.

Para cambios importantes que afecten tus derechos fundamentales, solicitaremos tu consentimiento explícito antes de implementar las nuevas condiciones. Siempre tendrás la opción de rechazar los cambios y, si es necesario, finalizar tu relación comercial con nosotros.